À propos

Une nouvelle approche dynamique, moderne, concrète et active pour développer ses compétences en représentation, en négociation et en communication commerciale.

Ce livre aborde les concepts fondamentaux et les techniques de vente éprouvées, à l'ère d'internet, des réseaux sociaux et du commerce électronique. Il traite les notions de gestion du territoire, de plan d'action du vendeur et d'étiquette en affaires. De nombreux pictogrammes et illustrations favorisent l'apprentissage, la compréhension et la mémorisation ; des encadrés ainsi que des chroniques Emploi, Éthique et Technologie et médias sociaux illustrent les bouleversements entourant la profession de représentant.

Des questions, des exercices et des cas permettent de vérifier et de consolider les apprentissages.

Sommaire

- La représentation en action.
- Le processus d'achat.
- La communication.
- La prospection.
- La prise de contact avec le client.
- La présentation, la démonstration et l'écoute.
- La réfutation des objections.
- Les stratégies de négociation.
- La conclusion, le début d'une relation.
- Les activités de gestion du représentant.

Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Fonctionnement / Organisation > Marketing

  • Auteur(s)

    Gilbert Rock, Sonia Massé

  • Éditeur

    Renouveau Pedagogique

  • Distributeur

    Mds

  • Date de parution

    27/06/2013

  • EAN

    9782761348157

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    308 Pages

  • Longueur

    27.6 cm

  • Largeur

    21.2 cm

  • Épaisseur

    1.3 cm

  • Poids

    668 g

  • Support principal

    Grand format

Infos supplémentaires : Relié  

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