• Explorer d'autres lieux, d'autres époques, d'autres cultures.

    Découvrir les mystères de l'histoire.

    Pour beaucoup, ces rêves demeurent inaccessibles. Pour les voyageurs, ils sont devenus une réalité grâce à Raya.

    Chamane, hippie, entière et passionnée, elle a bouleversé leur vie et leurs croyances. Après trois ans à arpenter les routes du temps avec elle, ses compagnons ne soupçonnent pas qu'elle dissimule encore nombre de secrets. Ils ignorent à quoi elle peut se résoudre pour conserver sa liberté et ne réalisent pas dans quel engrenage ils ont mis le doigt.

    Car les connaissances qu'ils détiennent attisent les convoitises et les voyages sont une drogue dont on ne se sèvre pas.

  • Marie-Axelle, Clémentine et Camille ont chacune perdu un enfant. La vie de Gaspard, Siméon et Auguste a été brisée bien trop tôt, blessant leurs parents à jamais. Leurs mamans évoquent cette blessure du coeur insondable, qui les a conduites par les chemins du deuil. Comment continuer à se lever le matin lorsque la vie ne semble plus avoir de sens ? Malgré la souffrance, ces mamans au destin particulier découvrent que le lien créé avec leur enfant dépasse les frontières de la mort et que la vie et l'amour sont plus forts ! Un cri d'espérance pour toutes les personnes touchées par le deuil infantile.

    Après Gaspard, entre terre et ciel (Cerf, 2018), Marie-Axelle Clermont reprend la plume avec deux amies, Clémentine Le Guern et Camille Canard, pour ce bouleversant témoignage original à trois voix.

  • « Négociation et Relation Client?» est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale.

    636 pages d'efficacité au quotidien.

    La richesse du contenu et la conception graphique étudiée apportent à la fois les connaissances théoriques et les comportements de manager attendus d'un diplômé en négociation-vente. Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise.

    Structure de l'ouvrage :

    Première partie : le cours 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel, ainsi que les aspects de Gestion. De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.
    Dans chaque chapitre : un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas...

    Deuxième partie : la dimension professionnelle.

    Au-delà de la théorie, « Négociation et Relation Client?» vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés.

    On y retrouve donc des fiches « Savoir gérer » (les prix, les marges, les règlements, le risque...), des fiches « Savoir communiquer » (reformuler, être positif, convaincre...), des fiches « Savoir manager » (planifier, recruter, motiver, coacher...), des fiches « Savoir négocier?» (construire un plan de vente, conclure...) et de nombreuses fiches « Savoir faire?» (faire une étude de marché, faire de la publicité, monter une action promotionnelle...).

    Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en oeuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.

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