Comment repérer les individus méprisants et malveillants au travail, s'en protéger et se défendre ?
Pour le 10e anniversaire de la parution de Objectif zéro sale con (bestseller mondial qui lui a valu 8000 retours de lecteurs, publié en français chez Vuibert en 2007), Robert Sutton revient avec un ouvrage à la fois très documenté et non dénué d'humour.
Je patauge dans une mare aux connards, à l'aide ! Si cette phrase vous est familière, ce livre est fait pour vous. Il vous permettra de mettre en oeuvre les stratégies développées par Robert Sutton, l'expert en sales cons, et ses techniques pour esquiver, supporter et éjecter les enflures en tout genre. Kit de survie face aux sales cons fournit les meilleurs conseils que l'auteur a pu rassembler pour gérer ces individus qui poussent les autres à se sentir méprisés, insultés et démotivés. Les solutions qu'il présente découlent de recherches scientifiques et d'histoires vécues, d'observations et d'entretiens qu'il a menés au cours de ses activités de consultant et de conférencier.
Ce livre vous aidera à vous protéger et à vous défendre, vous, vos amis, collègues, clients et équipes contre les salopards de tout poil, leurs paroles et leurs actes méprisants et malveillants.
Votre chef est-il un sale con ou un vrai patron ? Et vous-mêmes ? Robert Sutton vous éclaire sur l'univers complexe du management et montre la différence entre un petit chef capable de pourrir la vie de ses employés et un vrai patron sachant concilier performance et humanité.
Rempli de témoignages venus du monde entier, ce livre vous aide à éviter le piège du chef égocentrique adepte du « leadership de la grande gueule ». Un combat de tous les instants pour libérer pleinement votre potentiel et le mettre au service de votre équipe.
Le sale con dégrade l'ambiance de travail, altère la performance de l'entreprise. Pire encore, il est un obstacle à votre épanouissement et à votre réussite. Pourtant, il peut être facilement identifié, puis neutralisé. Une méthode de management efficace et intelligente pour créer un environnement de travail cent pour cent Zéro-sale-con.
Le sale con, ça vous dit quelque chose ?
Mais oui bien sûr ! C'est votre chef, votre collaborateur principal, votre directeur de division, votre collègue, vous peut-être. Le sale con, c'est cette personne odieuse, parfois stupide, parfois brillante, mais toujours nuisible, dont la présence plombe la vie, l'atmosphère et, trop souvent, le résultat d'une organisation.
Parmi le déluge de livres de business, en voici un qui traite de ce problème majeur : la présence et l'effet des sales cons dans l'entreprise et les organisations.
L'auteur démontre que les sales cons ne sont pas une simple gêne au travail, mais un sérieux obstacle à la réussite. Il explique comment on peut à coup sûr les repérer. Il propose un test, qui vous permettra de déterminer si vous êtes vous même un " sale con certifié ". Il donne des trucs pour permettre d'empêcher le sale con qui est en vous de sortir au grand jour. Il exploite enfin les plus récentes et les plus sérieuses recherches en management pour montrer comment les managers doivent et peuvent faire place nette dans leur entreprise et créer un environnement de travail enfin garanti zéro sale con.
Cet ouvrage est souvent drôle mais il n'est pas humoristique : il est issu d'un article rédigé par un des plus brillants spécialiste du management outre-atlantique, publié dans la très sérieuse et très prestigieuse Harvard Business Review.
Cette nouvelle édition est enrichie d'un nouveau chapitre analysant les 250 000 réponses reçues au test proposé dans la première édition. L'auteur nous livre ainsi une observation affinée du phénomène du CTSC (Coût Total des Sales Cons) dans les organisations...
Après l'extraordinaire succès d'Objectif zéro-sale-con, Robert Sutton revient !
Nous avons tous connu un petit chef arrogant et égocentrique qui pourrit la vie au travail. Et si c'était vous ?
Il s'attaque cette fois-ci à la connerie la plus gênante, celle de votre supérieur hiérarchique...
Comment savoir si votre chef, votre supérieur hiérarchique, celui que vous côtoyez au quotidien, est un connard occasionnel ou patenté ? Comment circonscrire sa capacité de nuisance ? Et - si c'est vous qui êtes amené à gérer une équipe - comment devenir un bon patron, mettant votre succès personnel au service du bien-être des subordonnés et de l'organisation ?
Petit chef ou vrai patron ? n'est pas un manuel de management aride : on y découvre qu'un bon chef est têtu mais pas trop, décidé mais capable de tenir sa colère sous contrôle, sachant la tempérer d'empathie. Il sait quand il faut remercier ou s'excuser, mais aussi quand mettre " les mains dans le cambouis ".
Sans prétendre fournir de recette infaillible, Sutton nous montre ce qu'est un vrai patron et comment le devenir, en s'inspirant des meilleurs et en apprenant des erreurs des pires.
From the international bestselling expert on dealing with assholes 'With cutting-edge research and real-life examples that are thought-provoking and often hilarious, this is an indispensable resource' Gretchen Rubin , author of The Happiness Project 'At last someone has provided clear steps for rejecting, dejecting, deflecting, and deflating the jerks who blight our lives. Better still, that someone is the great Bob Sutton, which ensures that the information is useful, evidence-based, and fun to read' Robert Cialdini , author of Influence and Pre-Suasion 'If only Bob Sutton's book had been available to help me deal with the full complement of 1st-class assholes I've encountered in my 50-year professional life. No names shall be mentioned' Tom Peters , co-author of In Search of Excellence Being around assholes, whether at work or elsewhere, can damage performance and affect wellbeing: having one asshole in a team has been shown to reduce performance by 30 to 40%, and research shows that rudeness spreads like a common cold. In The Asshole Survival Guide, Stanford professor Robert Sutton offers practical advice on identifying and tackling any kind of asshole - based on research into groups from uncivil civil servants to French bus drivers, and 8,000 emails that he has received on asshole behaviour. With expertise and humour, he provides a cogent and methodical game-plan to fight back. First, he sets out the asshole audit, to find out what kind of asshole needs dealing with, and asshole detection strategies. Then he reveals field-tested, sometimes surprising techniques, from asshole avoidance and asshole taxes, to mind-tricks and the art of love bombing. Finally, he explains the dangers of asshole blindness - when the problem might be yours truly. Readers will learn how to handle assholes - in the workplace and beyond - once and for all!
When the Harvard Business Review asked Robert Sutton for suggestions for its annual list of Breakthrough Ideas, he told them that the best business practice he knew of was 'the no asshole rule'. Sutton's piece became one of the most popular articles ever to appear in the HBR. Spurred on by the fear and despair that people expressed, the tricks they used to survive with dignity in asshole-infested places, the revenge stories that made him laugh out loud and the other small wins that they celebrated against mean-spirited people, Sutton was persuaded to write THE NO ASSHOLE RULE. He believes passionately that civilised workplaces are not a naive dream, that they do exist, do bolster performance and that widespread contempt can be erased and replaced with mutual respect when a team or organisation is managed right. There is a huge temptation by executives and those in positions of authority to overlook this trait especially when exhibited by so-called producers, but Sutton shows how overall productivity suffers when the workplace is subjected to this kind of stress.
In Scaling Up Excellence, bestselling author Robert Sutton and Stanford colleague Huggy Rao tackle a challenge that determines every organization's success: scaling up farther, faster, and more effectively as a program or an organization creates a larger footprint. Sutton and Rao have devoted much of the last decade to uncovering what it takes to build and uncover pockets of exemplary performance, to help spread them, and to keep recharging organizations with ever better work practices. Drawing on inside accounts and case studies and academic research from a wealth of industries - including start-ups, pharmaceuticals, airlines, retail, financial services, high-tech, education, non-profits, government, and healthcare -- Sutton and Rao identify the key scaling challenges that confront every organization. They tackle the difficult trade-offs that organizations must make between «Buddhism» versus «Catholicism» -- whether to encourage individualized approaches tailored to local needs or to replicate the same practices and customs as an organization or program expands. They reveal how the best leaders and teams develop, spread, and instill the right mindsets in their people -- rather than ruining or watering down the very things that have fueled successful growth in the past. They unpack the principles that help to cascade excellence throughout an organization, as well as show how to eliminate destructive beliefs and behaviors that will hold them back.
"In Scaling Up Excellence, bestselling author Bob Sutton and Stanford colleague Huggy Rao tackle the topic that obsesses businesses large and small, from start-ups to Fortune 500 companies--how to scale up their businesses and spread excellence throughout the organizational culture"--
Scaling up excellence is the key to creating a great organisation. It's how a small enterprise expands without losing focus. It's how a brilliant new idea or plan developed by the few goes on to be adopted by the many. And, in hard times and tough situations, it's how pockets of smart new thinking overcome cultures of indifference or negativity. An organisation that doesn't know how to scale up what is best within it won't achieve long-term success.
Bestselling author Robert Sutton and his Stanford colleague Huggy Rao have devoted nearly a decade to uncovering what it takes to create and spread outstanding performance, and in Scaling Up Excellence they share the fruits of their research. Drawing on case studies that range from Silicon Valley enterprises to non-profit organisations, they provide crucial insights into corporate cultures, both good and bad, and offer a road map for establishing and stimulating excellence. In the process, they show how to use 'premortems' when making big decisions about change. They reveal why seven is so often the magic number when it comes to team size. They examine successful and unsuccessful quests for improvement - in hospitals, schools and elsewhere. And they discuss when a single corporate mindset is best ('Catholicism') and when local variation is preferable ('Buddhism').
Scaling Up Excellence is the first management book devoted to what is - or should be - a core priority for every organisation. As such it is destined to become the standard bearer.
